Contactez-nous
Vous souhaitez obtenir des informations sur nos produits, demander un devis professionnel ou devenir revendeur ?
Notre équipe vous accompagne avec plaisir.
1. Proposez-vous des tarifs professionnels ?
Oui. Nous offrons des tarifs dédiés aux revendeurs, artisans chocolatiers, pâtissiers et métiers de bouche.
Contactez-nous via la page Espace Professionnels ou demandez un devis directement via le formulaire de contact.
2. Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées.
Les délais peuvent varier selon la saison et la disponibilité des produits.
3. Livrez-vous dans toute la France ?
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine.
Pour les DOM-TOM et l’international, merci de nous contacter directement.
4. Peut-on commander de petits volumes ?
Oui, que vous soyez un particulier ou un artisan, nous proposons des quantités adaptées :
Sacs de 1 kg
Sacs de 2,5 kg
Cartons professionnels (5 à 20 kg)
5. Vos chocolats sont-ils certifiés ?
La majorité de nos produits proviennent de fabricants engagés et certifiés :
Bio / Organic
Fairtrade
Kosher
Halal
Certifications internes de traçabilité ICAM
Les certifications exactes sont indiquées sur chaque fiche produit.
6. Puis-je demander des conseils techniques (tempérage, enrobage...) ?
Bien sûr ! Nous accompagnons les artisans et professionnels dans :
Le choix du bon chocolat
Les conseils de travail (tempérage, ganache, moulage…)
La compatibilité produit selon vos créations
Contactez-nous via le formulaire ou la page Espace Professionnels.
7. Est-il possible de devenir revendeur ?
Oui, nous accueillons régulièrement de nouveaux revendeurs et distributeurs.
Envoyez-nous vos informations via la page Contact et nous vous rappellerons sous 24h.
8. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois expédiée, vous recevez un email contenant :
Le lien de suivi
Le transporteur
La date estimée de livraison
9. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Carte bancaire
Virement bancaire
Paiement professionnel (pour les comptes validés)
10. Vos chocolats contiennent-ils des allergènes ?
Toutes les informations liées aux allergènes sont disponibles sur chaque fiche produit.
En cas de doute, contactez-nous : nous vous guiderons selon vos besoins.